Om uw webwinkel te optimaliseren kunt u al uw bezoekers stap voor stap volgen. Zo kunt u zien waar uw klanten vandaan komen, wat zij op uw webwinkel doen, waar zij uw webwinkel verlaten, wat ze in hun winkelwagen plaatsen en nog veel meer.
Op deze pagina ziet u twee grafieken. De bovenste grafiek(blauw en grijs) toont de bezoekers (unieke bezoekers) en hoeveel pagina's zij hebben bezocht (pagehits). De onderste grafiek(rood) toont het aantal bestellingen per gekozen periode. Bovenaan ziet u de kop "Selecteer een datum". Hier kunt u selecteren of de grafiek per dag, maand of jaar het aantal bezoekers van u webwinkel weergeeft.
Weergave van het aantal bezoekers in een grafiek.
Als u klikt op "Logboek" opent het logboek in een nieuw venster. Hierin ziet u de pagina's die bezocht zijn per bezoeker. Ook hier kunt u selecteren of u het logboek per dag, maand of jaar wilt weergeven. Per bezoeker ziet u het IP adres, waar ze vandaan komen, welke pagina's ze bezocht hebben en hoe laat ze de pagina hebben bezocht.
Wanneer een bezoeker via Google zoekresultaten op uw webwinkel terecht komt ziet u op welke positie uw webwinkel stond en op welke trefwoord er is gezocht. Dit ziet er dan als volgt uit: Google #1 (Trefwoord). Wat tussen haakjes staat is het trefwoord waarop uw bezoekers hebben gezocht en #1 staat voor de positie, in dit geval dus het eerste zoekresultaat. Let op: vanwege privacy instellingen van uw bezoeker is dit niet altijd zichtbaar.
De pagina's die de bezoekers hebben bezocht staan onder elkaar met achteraan het tijdstip van het bezoek per pagina. Wanneer een bezoeker iets in zijn of haar winkelwagen plaats, wordt dit vetgedrukt en onderstreept weergegeven met de product titel. Bestellingen die geplaatst zijn worden ook apart weergegeven met een kleur. De geplaatste bestellingen worden onderscheiden in de volgende twee betaalmogelijkheden:
Overzicht van de bezochte pagina's per bezoeker.
Op de rapportage pagina kunt u periodieke statistieken inzien van uw webwinkel. U kunt het bounce percentage, de omzet en de conversie zien per dag, maand of jaar.
"Bounce" betekent dat de bezoeker uw website heeft bezocht en uw webwinkel heeft verlaten zonder door te klikken. Dit kan verschillende redenen hebben. Een vaak voorkomende reden is dat ze een verkeerde link hebben geklikt en op de "Vorige" knop in de browser hebben geklikt. Zo kunt u bijhouden hoeveel bezoekers uw webwinkel daadwerkelijk bekijken of direct wegklikken.
Bij "Omzet" kunt u zien wat de dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse omzet is in euro's.
"Conversie" staat voor het bereiken een bepaald doel. Er wordt bijgehouden hoeveel bezoekers een product in de winkelwagen plaatsen en hoeveel bestellingen er worden geplaatst.
Overzicht van de bezochte pagina's per bezoeker.